今回お客様アンケートの中に「ご要望（リクエスト）」を聞く項目を入れました。
いろんなアイデアを出していただいてとても面白く、勉強にもなりました。
そんなお客様からのご要望にひとつひとつていねいに「できる・できない」「やる・やらない」と答えていこうと思います。
まずはコチラ↓↓↓
●ホームページ上で予約の空き状況など見れると気持ち的にちょっと助かります、、。何となく通う間隔目安を決めていますが、自分の体の状態と予定を見つついつも予約が直前になってしまいがちです。やりとりが申し訳なくなる感じなので、こちらから選べるようになるといいかなと思いました
●WEB予約はやらないのですか？
●インターネットから空き状況を見れるようになるとより便利かもしれません
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ありがとうございます。
WEB予約は今のところ実施する予定はありません。
開業当初に設定することも考えましたが、開業してからご予約方法をお客様とお話ししながら決めることにしました。すると、ご年配のお客様はデジタルに慣れていないこともあり、電話とメール（当時はＦＡＸも！）で受付をすることにしました。
当院は３０代、４０代のお客様が多いのでＷＥＢ予約が便利だとは思いますが、今はまだご年配の方にも配慮したかたちで営業したいです。
ＷＥＢ予約は２４時間受付でメリットもありますしご予約もキャンセルも簡単かもしれません。しかし、少し面倒くさく感じるかもしれませんが連絡をやり取りをする上でのコミュニケーションや人の温かさを残しておきたいという思いもあります。
５年、１０年後はまた時代も年代も変わっていますし、その時はＷＥＢ予約を開始するかもしれません。ＬＩＮＥを始めてからは連絡を取りやすくなったので十分！との声が多いので今はこのままでいきます。
よろしくお願いします。
