10年間のお客様の男女比は
「女性:男性=73%:27%」でした。
当院は「女性が安心して入りやすい店」というコンセプトでお店作りをしました。
まず外壁を白く塗って白を基調にクリーンな感じにしました。大きい窓が2面あり、朝日がたっぷり入って店内は明るくいつも清潔で、家具もおしゃれなものを選び、店内ディスプレイも毎月変えています。間口は広く取ってベビーカーや車いすも入りやすいようにしました。
施術者が男性なので、気にされる方のために窓の上半分はスモークをせず店内の雰囲気や施術が外から見えるように工夫もしてあります。
何よりトイレはいつもピカピカにしています。
施術の他に五感(嗅覚、味覚、触覚、聴覚)を大切にしたいとアロマ、施術後のあたたかいお茶、触り心地の良いシーツ、柔らかくて心地よい布団と枕、落ち着いた音楽などにも気を配っています。
「外から見ていて前から気になっていた」「ずっと入りたいと思ってた」「通るたびに施術が見えていいなと思っていた」などとよく言われます。
開業3年目からは赤ちゃんタイムという産後ケアサービスを始めました。施術中に保育士さんや子育て経験者が赤ちゃんをお預かりしている間にママさんのケアやメンテナンスをするというものです。その後はマタニティの方も来られるようにしました。
お子様も一緒に来られるようにキッズスペースも作りました。
そんなことから、女性のお客様の方が多い結果になったように思います。最近は清潔できれいな空間は男性にも受けがいいですから、もちろん男性のお客様にもよろこんでいただけています。
施術に関してはお客様の声を読んでいただければ年代関係なく多くの女性に受け入れられている理由が分かると思います。