●ギフト券?母の日券とか?
⇒
ありがとうございます。
これは実施したことがあります。とても好評でお客様はたくさんお求めになられたのですが、受け取った方に「行ってみたい」という意思がないと治療院と言うのは足が向かないものでした。結局、健康の押しつけみたいに感じてしまう人もいました。
ですので、ご家族やご友人の健康を思う気持ちも大切なのですが、それよりもご本人様の意思を尊重する形を取るとギフト券などはいらないかな?と思いサービスを廃止しました。
●色んなサービスをされているので…これといって…うーん。キッズ体操的な。ベビーマッサージや、子どもの筋力のバランスなどのアドバイス。後は、大人向けには治療だからできるかわかりませんが、サブスクや回数券など。前にもされていたようなお話は聞いていたのですが。
⇒
ありがとうございます。
キッズはまぁ体操をしないですからね(笑)。集中力も散漫だし、どれだけ体を大事にしてほしいと伝えても親や僕の言うことは聞きません。
ベビーマッサージもさすったり抱きしめたり声をかけたりしてればいいし、子供はよく食べてよく寝てよく笑って裸足でそこらじゅうを走り回ってたほうが良いって言うのが僕の考えです。
サブスクや回数券は実施したことはありませんし実施しません。
やらない理由は余らせてしまう方がいるからです。修業していた時も回数券をたくさんあまらせてお金だけ徴収してしまうといったことが多々ありました。かと言って返金もできませんしね。
サブスクも払ってるだけで来ないとかありそうですしね。もったいないです。
僕はそういうのしたくないです。
●LINEのスタンプカードなどで、通えば通うほど特典や割引などがあるとより嬉しいです。
⇒
ありがとうございます。
当院は小さいお店なのでそんな余裕ないですぅ~・・・。
施術料の割引などはご紹介割引以外は実施するつもりはありません。これまで作り上げてきた当院の施術やサービスにはとても価値があると思っているので、割引をしてしまうとその価値が安くなるような気がするのです。
ご理解くださいませ。
●手すりや靴下を履く際に足を乗せられる台があると助かります
⇒
ありがとうございます。
そういう台を設置しない理由はご自分で何とかするようにしてもらいたいからです。自分で何とかしようとすることがリハビリになっていたりもします。
かと言って放置せずにできるまで隣で体の使い方をアドバイスをしたり、支えたり、お手伝いしたりします。椅子を台の代わりに使ったり、僕の背中を台にして立ち上がってもらうこともあります。そうやって繰り返すうちに筋力がついてきて、関節が動くようになり工夫して自分でできるようになるお客様がほとんどです。
できるようになると何もない所でも工夫してできるようになります。そうすると自信も出てくるんですよね。
ということで台は置いてないんです。お客様の負担になるようなことはしませんのでご安心ください。僕にも迷惑は掛かっていません。一緒にやりましょう!
●眉ペン。顔までマッサージしてもらうと消えてしまうので…苦笑。安いものでいいので、置いてあると忘れた時助かる。オイル系のサロンにはよく置いてあるイメージ。
⇒
ありがとうございます。
忘れないようにご自身でお持ちください。今はサロンでもコロナ対策で他のお客様と共有するものは置いていないと思います。
●改善というと難しいと思うので少し違うかもしれないんですが、自転車を停める場所がないので自転車では来にくいかなと思います。
⇒
ありがとうございます。
マンションの駐輪場に停めていただいて構いません。ただし管理人さんが少し外にどけてしまうことがあります。気になる方は店の裏口に停めてください。僕の黒い自転車があるので、その前後に停めていただいて構いません。
●静かに施術をしたい日は会話は最小限希望を選べるようにしてほしい
⇒
ありがとうございます。
これは最近サロンで流行ってるスタイルですね。もちろん「最小限で」と希望を出していただければお応えするようにします。
ただ当院はサロンでもリラクゼーションでもなく治療院です。会話がカウンセリングになっていることもあります。体の状態がいつもと違うなと感じた時になんとな~くお話しすると、何気ない会話の中にストレスや非日常的な疲れが見つかります。
そうやって意味のあるようにお話をしている時があります。もちろん楽しくて無駄話をしてしまっている時もありますので、そこは気を付けるようにします。
施術中の会話は原因を見つけて解決に導くためのものでもあるということをご理解ください。
●社外の大人の方と話す貴重な機会にもなっていて、身体もほぐれるし一石二鳥だなと思っています。
⇒
ありがとうございます。
って、こんな意見もあるんですよね。会話が必要かどうかは個人によっても疲れ具合によっても違いますから難しいですね。お話をすることでストレス発散になっているお客様もいます。
守秘義務がございますので外部に情報が漏れることはありません。愚痴、文句、嫌味などなんでも僕にぶつけていただいて構いませんので(笑)、リラックスしにお越しくださいませ。
●夜のオリーブ体操 朝のラジオ体操のような感じで誰でもできる基本的な体操
⇒
ありがとうございます。
当院は一人一人に合わせてメニューを組みます。それぞれの生活や仕事の合間にできますし、夜にまとめて体操することも可能です。
全員が同じ体、習慣、環境ではないのでそうしています。
ご質問者様も特別メニューを組みますので、どうか通っていただいて自分のオリジナルのセルフケアを身につけてくださいね。
●真夏はウォーターサーバーがあると嬉しい
⇒
ありがとうございます。
飲料水はご自身でお持ちいただけると助かります。冷たいものが飲みたいのであれば冷蔵庫をお貸しします!
施術後にお茶を出していますので、ご希望であればお申し付けください。
●エアコンのほこりが気になる時がある
⇒
ありがとうございます。
申し訳ありませんでした。毎年夏前に必ず業者を入れて掃除をしてもらっていますので今はピカピカです!自分でももっとこまめにチェックしますね。
●もう少し近くに在ればいいなと思います。
⇒
ありがとうございます。
お近くに引越してきていただくと近くなると思います!(笑)
以上、お客様からのご要望でした。
色々と貴重なご意見ありがとうございました。実現したものも多々あり、準備中のものもあります。より良いサービスを提供すべく日々頑張っていきます。
これからも意見やご要望があれば気軽にお申し付けください。
お待ちしております。